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ミネラルウォーター

クリクラミオの天然水サービスが2019年2月28日で終了へ

2018/11/27

クラクラミオのサービスが終了

我が家では2017年夏にウォータサーバーサービス「クリクラミオ」を利用してきました。

クリクラミオをワタシが選んだ理由。これはこんなメリットがあったからです。

  • 赤ん坊のミルクに合う軟水であること
  • サーバーレンタル料も無料
  • 解約金も利用開始から2年間と短い。
  • 年に1回のサーバメンテナンスを無料

などなど。ワタシがクリクラミオを選んだ当時の記事はこちらです。

しかし、クリクラミオの事業自体は運営が難しい状態で、昨年末にサービスの改定・料金の見直しを行っています。詳しくはこちら。

で、今回クリクラミオからの連絡は、クリクラミオのサービス終了というお知らせでした。

今日はクリクラミオの解約に関する手続きウォーターサーバーの代わりとなる天然水の買い方についてまとめてみることとしました。

クリクラミオの連絡の内容

今回のクリクラミオのサービス終了に関するお知らせの概要は以下のとおりとなっています。

サービス終了の理由

お知らせ文章によりますと、

  • クリクラミオ天然水の製造元が製造終了を決定
  • 委託先の配送業者の取引条件の変更

これらにより、サービスの維持が難しくなった、ということです。

サービス終了日

2019年2月28日をもって終了となります。

代替サービス

クリクラまたはプレミアムウォーターの代替サービスに切り替えるためのご案内が同封されていました。

解約したい場合

代替サービスを利用せずにウォーターサーバーサービスを解約したい場合は、2019年1月31日までに以下の連絡する必要があります。

株式会社ナック
クリクラミオお客様サポートセンター 電話0120-310-978

さっそくサポートセンターに連絡してみた

代替サービスの移行はソン

で、善は急げ、ということでサポートセンターに解約の連絡してみることとしました。なぜここで解約なのか。

クリクラミオのサービス終了に伴い、クリクラまたはプレミアムウォーターにサービスを切り替えるとサーバー2本(24L)が無料となる、特典がもらえる、とのことでした。

しかし、プレミアムウォーターなどは時期によっては、よりお得なキャンペーンを展開することもありました。



実はクリクラもおなじようなキャンペーンを実施しています。

なので、切り替えるぐらいだったら、一度解約を行ってから新規サービスを申し込んだほうがお得、と考えたわけです。

コールセンターへの質問

ということで実際にコールセンターに解約の旨の連絡を行いました。ワタシが聞きたかったのはこちらの質問。

解約金について

ワタシは利用開始して約1年半しか経過していないが、サービス終了によって解約金が発生するのか?

クリクラミオのサービス終了によるため、利用期間が2年未満であっても解約金は発生しません

解約時期について

2019年2月末までサービスが利用可能となるが、ギリギリまでサービスを利用しないといけないのか。

2019年1月でも解約は可能。その際も解約金はかかりません

サーバーの返却について

サーバーはどのように返却するのか。段ボール等への梱包は必要か。

→水抜き、ガス抜きなどをして玄関前にサーバー本体を置いていただくことになります。特に梱包の必要はございません。

※集合住宅の場合やエリアによって対応が異なるようです。

サーバー返却の連絡のタイミング

サーバを返却期日の調整方法は?

再度サポートセンターに連絡することになります。電話連絡から約1週間程度で回収に自宅に伺うことになります。ただし、サーバー本体は5月末まで利用可能です。2月末までの返却が必須ではございません。

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なんてすばらしい対応なのだ

まあ、半信半疑だった件もすっきり解決。サービスの継続を強要されることなく、気持ちよく電話を置きました。

こうした定期契約ものは信頼性が一番ですからね。もしも次にこのようなサービスを利用する場合は、クリクラにしようかとおもわせる素晴らしい対応でした。



今後の対応

ということでウォーターサーバーの契約についてはとりあえず終了ということになりました。

しかし、安心して飲める天然水もやはり捨てがたいです。

クリクラミオの場合、8Lで1400円。2Lあたり350円と割高でした。2Lのペットボトルなら1本大体100円ぐらいで売っていますから、かなり節約できますよね。

さらにペットボトルをそのまま使える卓上ウォーターサーバーというものもあるんです。値段も1万円から2万円とかなり手ごろな商品もあります。

ニチネン  HWS-101A

こちらが比較的やすいニチネンの家庭用卓上ウォーターサーバー おいしさポット HWS-101Aという商品。本体上部にペットボトルをぶっ挿して使うそうです。

ネットの評価も上々ですが、安いだけあってデザインがいかにも家電、という感じですな。

 

CLOVERウォーターサーバーSB19A1

こちらはデザインもかっこいいです。ただし、値段がちょっと高めななのが弱点。

 

Toffy (トフィー) ウォーターサーバー K-WS1

値段もデザインもバランスが取れているのがこちらの商品。これが最有力ですかね。

 

最後に

 

ということでウォータサーバーの解約と代替策についてまとめてみました。

安心して飲める水も工夫すればかなり安く済ますことができます。ぜひ参考にしてみてください。

関連記事です。天然水の賢い買い方はこちらに記事しています。

ワタシが愛飲している炭酸水レモンはこうして安く買えます。

 

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